Cales son os pros e os contras das empresas de baixo custo?

O fenómeno das empresas de baixo custo foi imparable desde os anos 90 ata hoxe. Non obstante, voos baratos Teñen unha serie de vantaxes e desvantaxes que amosamos a continuación.

Abaixo tes un índice con todos os puntos que imos tratar neste artigo.

Repercusión

Segundo os datos recollidos polo Instituto de Estudos Turísticos (IET) de España, máis do 80% dos billetes de avión vendidos desde 2012 ata a data corresponden a voos de baixo custo, o que sitúa estas vendas sete puntos por encima das compañías aéreas estándar.

Deste 80%, a maioría das entradas foron vendidas polo compañías aéreas de baixo custo líderes en Europa: easyJet y Ryanair. Así, este negocio revolucionario fíxose eco en todo o mundo e seguen a xurdir máis compañías aéreas de baixo custo.

Tanto é así, que a maioría dos turistas confesan sentirse abrumados cada vez que teñen que mercar un billete de avión porque non saben cal escoller. O seu éxito débese en gran parte á campañas publicitarias tan agresivo que empregan estas empresas.

A continuación podes ver un exemplo co vídeo da campaña publicitaria da compañía aérea easyJet do ano 2012:

Vantaxe

Ademais do aforro para o pasaxeiro na compra dun billete de baixo custo, tamén se poden mencionar outras vantaxes. Aquí tes todos os aspectos positivos dos voos chárter:

• Prezos baixos: estas compañías aéreas ofrecen os prezos máis competitivos do mercado, polo que é habitual atopar voos aos destinos máis populares en tempada baixa por menos de cen euros de ida e volta, por exemplo. Isto fai que, hoxe, viaxar en avión ser un medio de transporte ao alcance de calquera viaxeiro. O menor custo destes billetes de avión débese en gran parte á eliminación de intermediarios.
• Beneficios para as axencias de viaxes: as axencias de viaxes tradicionais tamén se beneficiaron deste fenómeno e comezaron a ofrecer un novo servizo: eles mesmos buscan o voo e compran o billete de baixo custo. Deste xeito, o que se perdera coa eliminación de intermediarios por parte das compañías aéreas de baixo custo, gañouse doutro sector, co que o cliente que decide recorrer a unha axencia de viaxes acaba igual de satisfeito.
• Adquisición do billete neste momento: Con este tipo de compañías aéreas, extínguese a necesidade de mercar o billete con bastante antelación. Deste xeito, incluso podemos reservar o noso billete o día antes da saída do voo.

Vantaxes dos voos baratos

Desvantaxes

Por outra banda, non todos son vantaxes á hora de sopesar a posibilidade de adquirir un voo barato. Os enormes prezos deste tipo de voos conséguense precisamente mediante a supresión ou redución da calidade doutros servizos. Na seguinte lista amosámosche cales son e outras desvantaxes:

• Supresión de servizos: Como dixemos, o beneficio destas compañías aéreas provén do feito de que o seu obxectivo é reducir custos a toda costa. Conségueno eliminando o servizo de prensa e catering gratuíto habitual no compañías aéreas convencionais, o cobro dunha taxa extra se se supera o total de quilos permitidos para a equipaxe facturada, aforro de combustible, etc.

Desaparición do servizo de restauración en avión

• Atención impersoal: Outra forma de aforrar en gastos é optar pola desaparición de oficinas físicas ou calquera outra zona accesible ao público coa que interactuar directamente coa compañía aérea en caso de reclamación, por exemplo. Isto dificulta o contacto do cliente coa compañía aérea en caso de dúbida ou reclamación, o que en xeral perde moita calidade.
• Paga o teléfono: o número de teléfono que normalmente ofrecen estas compañías adoita ser unha liña 902, o que supón un custo adicional para o cliente, que é outra fonte de beneficios para a compañía aérea.
• Aeroportos secundarios: É común que a maioría destes voos saian desde aeroportos secundarios. Isto reduce a accesibilidade de moitos turistas, que se ven obrigados a viaxar ao aeroporto en taxi, tren ou calquera outro medio de transporte. Obviamente, todo este proceso encarece a viaxe no seu conxunto, polo que o cliente debe avaliar se realmente é conveniente mercar un voo charter ou non.
• Non hai conexións: As compañías aéreas de baixo custo non adoitan ofrecer conexións entre aeroportos. Deste xeito, o cliente vese obrigado a mercar dous billetes diferentes, en lugar de ter a posibilidade de facer unha escala sen necesidade de mercar dous billetes.

Ausencia da posibilidade de escala

• Limitacións na equipaxe: todas as compañías aéreas de baixo custo restrinxen o peso e as medidas da equipaxe, o que supón un gran malestar para os turistas cuxa estadía no estranxeiro vai durar moito. Esta é posiblemente a desvantaxe máis común entre os clientes deste tipo de empresas.
• Tarifas adicionais: ás limitacións anteriores hai que engadir o feito de que, se ao facturar a equipaxe, o seu peso supera o límite imposto pola compañía aérea, o cliente deberá pagar unha taxa adicional por cada quilo extra. Tamén hai restricións na equipaxe de man, que debe ter medidas específicas. Ademais, a maioría das compañías aéreas de baixo custo non permiten levar máis dunha equipaxe de man.
• Indemnización mínima: en caso de perda de equipaxe, cancelacións, atrasos ou perda do voo, estas compañías ofrecen a compensación mínima, xa que non son responsables de case ningún aspecto do seu voo.

Desaparición da atención ao cliente personalizada

Recomendacións

Dadas estas vantaxes e desvantaxes, ofrecémosche unha serie de recomendacións para facilitarche a compra dun billete de baixo custo:

• Termos e condicións: é moi importante ler as condicións antes de aceptar calquera cláusula que apareza durante a compra. Se non, podemos aceptar servizos que non queriamos e que non reparamos porque, por un lado, non nos decatamos e, por outro, adoitan aparecer en letra pequena, camuflados entre varias imaxes ou expresados ​​con palabras de significado. ambiguo.

Lea moi ben as condicións ao mercar un voo de baixo custo

• Dereitos dos pasaxeiros aéreos: Para o propósito anterior, é moi recomendable ler o folleto sobre dereitos dos pasaxeiros aéreos ofrecido pola Comisión Europea (CE).
• Organización: é normal que calquera turista se sinta confundido cunha variedade de ofertas de voos baratos e compañías aéreas. Polo tanto, o noso consello é non deixalo para o último momento: sente tranquilo e faga unha comparación entre as diferentes opcións posibles.
• Estimacións: se o avión que escolle non sae do aeroporto máis próximo ao seu lugar de residencia, sería recomendable avaliar se realmente lle resultará rendible viaxar a calquera outro aeroporto, xa sexa polo custo da gasolina, taxi, tren, autobús , etc.
• Dimensións na equipaxe: comprobe a normativa e as condicións impostas por cada compañía aérea no seu sitio web para evitar sorpresas ao facer o check-in ou á súa chegada ao aeroporto.
• Preparación da maleta: Dada a gran cantidade de restricións que estas compañías aéreas impoñen en relación coa equipaxe facturada e a equipaxe de man, o consello que che damos é obvio: toma o mínimo, é dicir, o que realmente necesitarás durante a túa viaxe.
• Tarxeta de embarque: as compañías aéreas de baixo custo obrigan a imprimir tarxeta de embarque desde o seu sitio web, unha acción habilitada 15 días antes da saída do voo. Polo tanto, asegúrese de ter descargado e impreso a súa tarxeta de embarque antes da data de saída prevista.

Este artigo compartiuse 113 veces. Levamos moitas horas recollendo esta información. Se che gustou, compártea, por favor: