Air Berlin É a maior compañía aérea de Alemaña e a sétima de Europa. Con sede en Berlín, opera voos dentro de Alemaña e tamén desde e cara a varias cidades europeas, América do Norte, Oriente Medio, África, Asia e o Caribe. É compañía aérea convencional establece unha serie de características para a equipaxe facturada que dependerá da clase na que viaxa.
Abaixo tes un índice con todos os puntos que imos tratar neste artigo.
Índice de artigos
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
Requisitos á hora de facturar
En xeral, calquera billete reservado con Air Berlin inclúe unha peza de equipaxe facturada de balde, excepto se a nosa tarifa é JustFly. Agora é conveniente ter en conta a tarifa escollida á hora de ter claro o que está incluído e o que non está na nosa reserva.
Como dixemos, toda reserva con Air Berlin inclúe unha peza de equipaxe facturada, que non debe exceder 23 kg. Este límite de peso pode ser de ata 32 kg se viaxa en clase Business. Dependendo da tarifa elixida e das condicións de viaxe correspondentes, o noso billete pode incluír unha soa peza gratuíta ou máis:
- Taxa JustFly- Non inclúe ningunha equipaxe facturada. A reserva da mesma é opcional e hai que aboar a taxa correspondente.
- Taxa FlyDeal- Inclúe unha peza de equipaxe facturada de ata 23 kg.
- Tarifa FlyClassic- Inclúe unha peza de equipaxe facturada de ata 23 kg.
- Tarifa FlyFlex +- Inclúe dúas pezas gratuítas de equipaxe facturadas, cada unha delas cun peso máximo de 23 kg (46 kg en total).
En calquera caso, se non recorda ou non está seguro de que tipo de tarifa corresponde ao billete que reservou, poderá ver a cantidade de equipaxe facturada gratuíta que pode levar na confirmación da reserva que se lle enviará por correo electrónico despois de realizar a compra .
Ademais, debes saber que, calquera que sexa a túa tarifa entre as catro enumeradas anteriormente, todas elas inclúen varias opcións de facturación: web, móbil, check-in rápido nas terminais ou no mostrador de Air Berlin no aeroporto de saída.
Os nenos de ata 11 anos teñen dereito a unha equipaxe facturada gratuíta de ata 23 kg, agás a tarifa JustFly. Air Berlin tamén permite o transporte gratuíto de cochecitos, asentos de coche e cuna de viaxe para bebés e nenos.
Exceso de equipaxe
Pode ocorrer que a nosa equipaxe exceda o número de pezas permitidas segundo a tarifa elixida e / ou o límite de peso. Nestes casos, a compañía aérea considerarao como exceso de equipaxe.
En casos coma este tes dúas opcións: se se trata de peso superior ao permitido, unha opción se non quere pagar o recargo correspondente polo exceso de equipaxe é retirar cousas da maleta.
Por outra banda, se precisas levar máis cousas ao teu destino e non podes prescindir delas, polo que este exceso de equipaxe é inevitable, debes ter en conta que, ata 30 horas antes Á saída, cobraráselle a primeira equipaxe adicional de ata 23 kg:
- JustFly en curta e media distancia: entre 15 e 35 €.
- FlyDeal, FlyClassic e FlyFlex + en curta e media distancia: entre 70 e 90 €.
- FlyDeal, FlyClassic e FlyFlex + en longa distancia: 150 €.
- FlyFlex en curta e media distancia: 70 €.
- FlyFlex de longa distancia: 150 €.
- Clase Business de longa distancia: 150 €.
Cómpre ter en conta que, aínda que os nenos de ata 11 anos teñen dereito a unha peza gratuíta de ata 23 kg, por outra banda Air Berlin non ofrece a posibilidade de facer unha reserva de equipaxe adicional para eles.
Se precisa facturar algún tipo de equipaxe deportivo ou especial, terá que escoller esta opción ao reservar o voo. Se non puideches facelo nese momento, tamén é posible facelo máis tarde, ata 30 horas antes da saída do voo.
A continuación atoparás unha mesa con todas as maletas consideradas especiais e cuxo transporte con Air Berlin está permitido:
| Categoría | Obxectos especiais |
| Artigos deportivos para minusválidos | Cadeira de rodas deportiva ou de carreiras |
| Bicicletas | Co manillar paralelo ao cadro, os pedais xirados cara a dentro ou envoltos nunha tapa ou similar |
| Equipaxe de golf | Bolsa, porras, pelotas, zapatos de golf e carros de golf |
| Material de esquí | Esquí, snowboard, bastóns e botas de esquí |
| Equipaxe de mergullo | Cinto de mergullo, varias botellas de aire comprimido, antorchas de mergullo sen a lámpada nin o acumulador |
| Instrumentos musicais | Deberán facturarse todos aqueles que superen as medidas 55 cm x 40 cm x 23 cm |
No caso de instrumentos musicais, pódense transportar como equipaxe de man se as súas medidas non superan as indicadas na mesa. Se os superan, poden facturarse ou reservar un asento adicional para cada instrumento a través do Centro de atención ao cliente.
Por outra banda, Air Berlin permite transporte de animais na cabina ou na bodega do avión. A súa mascota pode transportarse na cabina se o seu peso é igual ou inferior a 10 kg incluída a caixa de transporte. Se pesan máis de 70 kg (incluída a caixa de transporte), deberán transportarse na bodega xunto cun recipiente con auga e comida.
Ademais, cando se viaxa con animais, debe ter en conta as disposicións relativas á entrada de animais no país de destino. Non está permitido cando viaxa desde ou cara a Gran Bretaña, Emiratos Árabes Unidos, Xordania, Islandia, Xamaica, Arabia Saudita, Bahrein, Kuwait, Omán, Sri Lanka e Kenia.
Obxectos perigosos ou prohibidos
Hai unha serie de obxectos ou artigos que a compañía aérea clasificou como perigosos e que, polo tanto, non se poden transportar no avión, nin de man, comprobados ou ambos.
Son obxectos que poden poñer en perigo a seguridade de todos os pasaxeiros do avión. Abaixo amósanse os obxectos cuxo transporte está prohibido tanto na cabina como na bodega:
- Substancias explosivas
- Substancias oxidantes, corrosivas, radioactivas ou magnetizantes
- gases comprimidos
- Substancias velenosas, infecciosas ou materiais biolóxicos perigosos
- Substancia facilmente inflamable (por exemplo, pintura, gasolina, cola, laca ...)
- catapultas
- Munición
- Armas de calquera tipo, incluído o electroshock
- Gas lacrimóxeno
- Chisqueiros e mistos de gasolina
Por outra banda, hai outro grupo de obxectos que Air Berlin clasificou como perigosos, aínda que son comúns á gran maioría das compañías aéreas por razóns obvias. Estes obxectos son:
- Sinais de billar
- Calquera obxecto punzante ou punzante (por exemplo, tesoiras)
- Instrumentos contundentes que poden causar lesións
- Pistolas ou rifles de xoguete que se poderían usar como arma
- Medios de transporte que funcionan con baterías de litio (bicicletas eléctricas, carros de golf eléctricos, etc.)
- Raquetas deportivas ou calquera outro instrumento deportivo que poida usarse como arma
Esta é unha lista non exhaustiva, polo que está constantemente suxeita a posibles cambios. Ademais, outros obxectos catalogados polo Normativa IATA tan perigoso. Podes atopar o Regulamento de mercadorías perigosas completo facendo clic en este enlace.
En caso de danos ou perdas
En principio, facturar a equipaxe é un procedemento sinxelo que consiste en que, ao chegar ao aeroporto de saída, dirixímonos ao mostrador da compañía aérea e entregamos a maleta ao persoal da compañía aérea.
Unha vez feito este paso, a nosa equipaxe deixará de estar connosco, así será responsabilidade de Air Berlin e será á chegada ao aeroporto de destino cando poidamos recollelo despois de deixar o avión.
Non obstante, hai momentos nos que a nosa equipaxe, por motivos alleos ao noso control como pasaxeiros, pode sufrir algún dano durante o transporte desde o aeroporto de orixe ata o aeroporto de destino. Tamén pode ocorrer que se perda a equipaxe facturada, pero que se debe facer nestes casos?
Debes saber que Air Berlin colabora coa compañía Dolfi 1920 en cuestións relacionadas coa equipaxe de facturación. O servizo desta empresa inclúe a avaliación, reparación ou substitución da peza danada ou perdida, así como un servizo gratuíto de recollida e entrega.
Se despois de baixar do avión no aeroporto de destino detecta algún dano na equipaxe, o que debería facer é achegarse ao mostrador de equipaxe perdido (Perdido e atopado) local canto antes. Se non podes facelo ese mesmo día, podes enviar unha reclamación a Dolfi 1920 nun prazo de 7 días.
As reclamacións por perda de equipaxe deberán presentarse por escrito á compañía aérea nun prazo máximo de 21 días despois da chegada ao destino. Terá que cubrir o Formulario de reclamación que a compañía aérea activou no seu sitio web. Podes acceder a el a través de este enlace (dispoñible en inglés).
Tamén pode ocorrer que atopemos algún dano no contido da nosa maleta ou se falta algo. Se este é o seu caso, deberá avisar á compañía aérea en canto teña coñecemento diso, nun prazo máximo de 7 días desde a recollida da mesma.
Este artigo compartiuse 29 veces. Levamos moitas horas recollendo esta información. Se che gustou, compártea, por favor:
